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上海伊莱克斯冰箱售后维修服务承诺： 

(1)严伊莱克斯按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件 

(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息。 

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。 

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。 

(6)经我中心(上海伊莱克斯冰箱维修中心)维修的冰箱一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现 

问题，我中心负责返修。 

(伊莱克斯厂家维修)驻上海办事处报修受理服务≡≡≡≡伊莱克斯企业文化风范≡≡≡≡企业愿景——成为全球受人尊重的企业。企业使命——创造社会价值。企业精神——责任、创新、坚韧。核心价值观——员工满意顾客满意股东满意。“三个满意”、企业社会责任，构成海尔企业文化的精髓。企业目标——领先国内，赶超世界。奋斗理念——没有卓越，只有超越。服务程序：电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修